Договір оферти

Інтернет-магазин papero, далі іменований «Продавець», пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі, далі іменується «Покупець», розмістити замовлення і здійснити покупку товарів, зображення яких розміщені на сайті papero.com.ua (далі – Сайт)
Оформляючи замовлення на Сайті, Покупець добровільно підтверджує прийняття викладеного нижче:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей договір є публічною офертою і не вимагає підписання (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України). Договір публічної оферти має таку ж юридичну силу як договір, підписаний на папері. Цей договір містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто засобами мережі інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром
1.2. У разі прийняття умов цього договору (тобто публічної оферти інтернет-магазину), громадянин (або юридична особа), що проводить акцепт оферти, стає Покупцем.
1.3. Продавець здійснює роздрібний та оптовий продаж канцелярії, побутової хімії, господарчх товарів через інтернет-магазин papero.com.ua.
1.4. В рамках цього Договору зразком товару визнається дизайн (зображення товару відповідно до артикулу) товарної позиції.
1.5. Продавець залишає за собою право вносити зміни в цей Договір без попереднього повідомлення Покупця.
1.6. Договір набуває чинності з моменту підтвердження в будь-якій формі Продавцем Покупцеві прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2. ТОВАР ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ
2.1 Продавець за можливості забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів, з відміткою «в наявності».  Фотографії Товару є ілюстраціями до нього, і фактичний зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від них. Супроводжуючі Товар описи і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. З метою уточнення інформації щодо даного Товару Покупець може в будь-який час звернутися в Службу підтримки.
2.2 При відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв'язавшись з ним по телефону.
2.3 Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, яке зробило неможливим виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
2.4 У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, що обмовляється між Продавцем і Покупцем окремо або способом, яким Покупцем була здійснена оплата за Товар.
 
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
3.1. Для оформлення замовлення Покупець проходить автоматичну реєстрацію на Сайті.
3.2. Покупець здійснює замовлення товарів за каталогом на Сайті і відправляє його Продавцю.
3.3. У разі виникнення у Покупця питань, які стосуються властивостей і характеристик товарів, перед оформленням замовлення Покупець може звернутися до Продавця будь-яким доступним способом.
3.4. Покупець зобов'язується правильно вказати в замовленні своє прізвище, ім'я, телефон для зв'язку, включаючи код міста, точну і повну адресу доставки, а також узгодити з Продавцем бажаний день і часовий проміжок доставки.
3.5. Покупець зобов'язується зустріти кур'єра Продавця в певний часовий проміжок за вказаною адресою доставки.
3.6. Покупець має право відмовитися від доставленого товару. При відмові Покупець в повному обсязі оплачує транспортні витрати Продавця, понесені ним на доставку товару в місто Покупця і повернення товару в місто Продавця по тарифам кур'єрської служби. В разі направлення Товару післяплатою, вартість передплати Покупцю не повертається.
3.7. Покупець оплачує замовлення будь-яким способом, обраним в інтернет-магазині шляхом передплати або за фактом отримання Товару (післяплатою). У випадках, коли Замовлення визначається поштовою службою як великогабаритний або важкий він надходить в збірку тільки після внесення передоплати в розмірі ціни доставки в обидві сторони. У випадках, коли ціна замовлення менше, ніж ціна доставки, замовлення надходить в збірку тільки після внесення повної передоплати.
3.8. Не оплачені замовлення резервуються Продавцем строком до 3 (трьох) календарних днів включно день замовлення.
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
4.1. Продавець повідомляє Покупця про прийняття замовлення по телефону і / або електронній пошті, інформує про додаткові характеристики, комплектацію товарів і їх вартість.
4.2. Продавець зобов'язується поставити товар у відповідності з отриманим замовленням, в кількості, цінами і термінами, погодженими з Покупцем.
4.3. Заявлені на Сайті характеристики і зовнішній вигляд товару можуть незначно відрізнятися від зразка.
4.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України.
6.2. Продавець докладе всіх зусиль для дотримання строків доставки, узгоджених з Покупцем. Проте, затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
6.3. Вартість доставки замовлення по Києву становить 50 грн. При сумі замовлення від 2000 (дві тисячі) грн. доставка по Києву здійснюється за рахунок Продавця. Вартість доставки товарів по території України оплачується Покупцем згідно тарифів кур'єрських компаній.
6.4. При отриманні замовлення на пошті або від кур'єра Покупець повинен перевірити посилку. Якщо після відкриття виявлено недостачу, підміну та/або пошкодження товару, то Покупець повинен разом з кур’єрською компанією скласти Акт і повідомити про проблему Продавцю будь-яким доступним способом. В іншому випадку Продавець не несе відповідальність за можливе пошкодження та/або розкрадання посилки.
6.5. При не надходженні оплати за Товар Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

7. ВАРТІСТЬ ТОВАРІВ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
7.1. Точна вартість товарів зазначена в каталозі на Сайті.
7.2. Ціни на товар вказані на сайті без врахування ПДВ.
7.3. Ціна товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
7.4. Оплата вартості товару може бути здійснена шляхом передплати та/або за фактом отримання Товару (післяплатою).
8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
8.1. Покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту доставки замовлення згідно чинного законодавства України.
8.2. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, непошкоджену упаковку, а також при наявності документа, що підтверджує покупку даного товару у Продавця та заяви на повернення (заяву можна завантажити тут).
8.3. Не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості, перелік яких затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р № 172. 
8.4. У разі виявлення браку, Покупець зобов'язується поставити до відома про це Продавця в строк 14 днів з моменту доставки замовлення. Для підтвердження дефекту товар передається на експертизу Продавцю. У позитивному випадку Покупцеві відшкодовується повна вартість товару.
8.5. Доставка товарів Продавцю при обміні, поверненні, та на гарантійний ремонт здійснюється за рахунок Покупця. 
8.6. Порушення умов експлуатації, неправильний догляд або нецільове використання товару, що призвело до його поломки / зносу, не є заводським браком, і товари з такими дефектами до повернення не приймаються.
8.7. Всі гарантійні заявки на ремонт повинні супроводжуватися гарантійним талоном, заповненому як покупцем, так і продавцем.
8.8. Гарантія не поширюється на:
- дефекти товару, що виникли в результаті їх використання (наприклад, подряпини, зміни в кольорі і / або матеріалі, тощо);
- будь-яке пошкодження в будь-якій частині товару, що виникло в результаті неправильної експлуатації, відсутності догляду за ним, необережне поводження (удари, вибоїни, вм'ятини, тріщини, дія рідин, тощо);
- будь-яке несанкціоноване обслуговування товару в неавторизованному сервісному центрі або самостійно, будь-яке втручання в його конструкцію і зовнішній вигляд означають автоматичне зняття даного товару з гарантійного обслуговування.
9. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
9.1. Ніяка відповідальність не може бути наслідком невиконання якого-небудь з положень даного Договору, якщо це невиконання стало наслідком причин, що знаходяться поза сферою контролю не виконуючої Сторони, подібних до стихійних лих, екстремальних погодних умов, пожеж, війн, страйків, воєнних дій, громадянських заворушень, утручань з боку влади, ембарго (далі іменованих “обставини непереборної сили”), що підтверджується Довідкою Торгово-промислової палати України.

9.2. Обставини непереборної сили автоматично продовжують термін виконання зобов'язань за цим Договором. Якщо обставини непереборної сили тривають більше 6 (шести) місяців, то кожна зі Сторін може перервати дію даного Договору.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Покупець дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів.
10.2. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закона України «Про захист персональних даних».
10.3. Вся інформація, надана Покупцем Продавцю, не може бути передана для ознайомлення і / або використання третім особам, за винятком передачі їх поштовій службі для відправки замовлення, письмового дозволу Покупця на передачу цієї інформації і випадків, коли цього вимагає українське або міжнародне законодавство і / або органи влади з дотриманням законної процедури. При оформленні замовлення Покупець погоджується з тим, що йому будуть надходити розсилки від Продавця (акції, комерційні пропозиції) шляхом надіслання на електронну пошту, Viber, у вигляді текстових повідомлень.
10.4. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовується право України.
10.5. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця будь-яким доступним способом. Всі суперечки, що виникли, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів. При неможливості досягти згоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
11. ТЕРМІН ДІЇ ЦЬОГО ДОГОВОРУ
11.1. Цей договір вступає в силу з дати оплати замовлення і діє до виконання всіх умов.
11.2. Продавець має право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання Покупцем умов цього Договору. В інших випадках Договір розривається згідно умов передбачених чинним законодавством України.